O boooom desses dias em marketing viral, sem dúvida foi o caso Luiza. O case acompanhado de uma história sobre toda correria de uma agência de publicidade para colocar a campanha no ar, ganhou vida nas redes sociais. Com certeza você já viu alguém comentando esses dias sobre a Luiza..rs. Agora, se você ainda está por fora do assunto, entenda abaixo o caso Luiza:
Como Luiza foi parar no Canadá
18:35
Atendimento ao telefone:
- O cliente mandou um job pra um vídeo de lançamento do empreendimento. Vou precisar da ajuda de vocês pra reunir algumas informações pro pessoal da criação.
Planejamento (esfregando o rosto):
- Ok, qual o público?
Atendimento (com pressa):
- Olha, o cliente ainda não definiu muito bem, mas disse que é classe AB, mas também é acessível pra classe C que vem crescendo muito e quer um plus a mais: que o vídeo seja inspiracional pra classe D e E, pra reforçar a marca frente a esse público. A estratégia é boa né? Eu e a Marketing de lá fizemos MBA juntas.
Planejamento (cansado demais pra discutir):
- Putz. OK. Qual a verba?
- Não sei.
- A localização do empreendimento?
- Não sei.
- Os diferenciais do empreendimento?
- Não sei.
- Quando ele vai ser entregue?
- Não sei.
18:40
Planejamento (arranhando as paredes):
- Será que rola de ligar pra ele e perguntar então? Senão vai ficar foda definir alguma coisa.
Atendimento (já meio nervosa):
- Olha, não dá porque toda quarta esse horário ele joga tênis com o dono da agência e já saiu. E eu também tenho peeling facial marcado pra daqui 5 minutos, não posso ficar aqui. Olha, faz o seguinte: pensa num direcionamento ousado, mas tradicional… com uma pegada criativa, porém sem fugir muito dos padrões do mercado imobiliário. Ele gosta de humor, mas tem que passar a seriedade da compra de um apartamento. Ah, e também tem que ser requintado, mas numa linguagem acessível ao grande público. Enfim, o de sempre.
Planejamento (sentido uma dor fulminante no braço esquerdo):
- Tá, tá! Qual o prazo?
- Vou pedir pra criação me mandar até sete horas, porque o cliente viaja amanhã cedinho e quer ver antes. Vou enviar pro iPad dele do meu iPhone.
[...]
18:46
Criação ao telefone (Highway to Hell tocando alto ao fundo):
- Cara, o atendimento me mandou um email aqui, cheio de erro de português, pedindo pra fritar um roteiro de VT aqui, tem algum direcionamento aí que possa nos ajudar?
Planejamento (twitando indiretas enquanto fala ao telefone):
- Opa. Bom, a única coisa que deu pra pesquisar durante esse tempo é que a Classe AB tá investindo muito em lazer, curtir a vida… tipo viagens ao exterior, sabe? E dá muito valor à família. Lembra que o roteiro tem que ser ousado, mas tradicional… com uma pegada criativa, porém sem fugir muito dos padrões do mercado imobiliário. Ele gosta de humor, mas tem que passar a seriedade da compra de um apartamento. Ah, e também tem que ser requintado, mas numa linguagem acessível ao grande público. Enfim, o de sempre.
Criação (rindo por dentro):
- Belê. Em dois minutos mando pra ela aqui.
[...]
18:50
Email da criação no iPhone:
Ei! Segue o roteiro. Usamos uma super tendência que é que a classe Classe AB tá investindo muito em lazer, curtir a vida… tipo viagens ao exterior, sabe? E dá muito valor à família.
Beijão.
PS: que horas você sai do peeling? Minha banda vai tocar hoje naquele barzinho meio rock, meio cult super hypado, vai comigo?
[...]
19:00
Atendimento twitta:
Gente, alguém sabe como dá ctrl c crtl v no iPhone?
[...]
19:15
Boa noite, segue o roteiro com a defeza da criação:
Usamos uma super tendência que é que a classe Classe AB tá investindo muito em lazer, curtir a vida… tipo viagens ao exterior, sabe? E dá muito valor à família.
aguardo retorno.
Atensiosamente,
atendimento.
[...]
19:50
Atendimento ao telefone:
- Ei. O cliente falou que vai chegar em casa, tomar um banho, jantar, ver um filme, aí vai dar uma olhada no roteiro e perguntar pra esposa se ela gosta, fica aguardando aí que pode ter alguma alteração.
Criação (mastigando uma batata fria do McDonald`s):
- Putaqueopariu! É sempre a mesma merda! Manda esse vampiro ser rápido!
[...]
01:05
Email do atendimento:
Encaminhei pra você o retorno do cliente. Ele adorou tudo, só pediu pra mudar a trilha, a direção de arte e o texto. A produtora é aquela do sobrinho dele, então não pode ser um negócio muito difícil de entender.
[...]
09:00
Atendimento ao telefone (desesperada):
Então, ele gostou dessa décima oitava versão, vai ser ela! Vou mandar produzir que a fita tem que estar na globo meio dia!
[...]
11:48
Atendimento ao telefone (histérica):
PELAMORDEDEUS TAMO FUDIDO! O CLIENTE DIZ QUE MOSTROU A FITA PRO CELIDSON, TÉCNICO DE SEGURAÇA DA EMPRESA, E ELE ACHA QUE TEM QUE FICAR MAIS EXPLÍCITO ESSE NEGÓCIO DA VIAGEM AO EXTERIOR!!! MUDA AÍ E INSERE NO ROTEIRO RÁPIDO QUE O CARA DA GLOBO JÁ TÁ FUNGANDO NO MEU CANGOTE E SE EU NÃO GANHAR CONVITE PRA FESTA DELES ESSE ANO A CULPA É SUA!
Criação (resignado):
- Ok.
[...]
11:49
Atendimento ao telefone:
- Já mudou?
Criação (puto):
- Tô mudando. Tô pensando em um jeito de encaixar no roteiro aqui.
[...]
11:50
Atendimento ao telefone:
- Já mudou?
Criação (puto):
- Tô mudando.
[...]
11:51
Atendimento ao telefone:
- Já mudou?
Criação (puto):
- Já vai porra!
[...]
11:52
Atendimento ao telefone (ensandecido):
- Já mudou?
Criação (puto):
- TÔ MUDANDO CARALHO!
Atendimento chora.
[...]
11:55
Atendimento (por email, que é pra não desgastar):
O cliente não gostou. A mulher dele pediu pra, ao invés disso, colocar uma referência à filha deles, que tá fazendo intercâmbio. Ela mesmo já escreveu por cima e mandou pra produtora. Eles vão enviar a fita pra Globo por lá mesmo.
[...]
18:00
O comercial entra no ar no intervalo da novela.
Veja abaixo algumas imagens engraçadas que estão correndo nas redes sobre o assunto:
